Shiny Frozen: 205 SKU, checkout lewat WhatsApp

Konteks

Shiny Frozen adalah toko frozen food baru di Villa Sengkaling K100, Dau, Malang. Selain melayani pembelian langsung di toko, Shiny Frozen mengantar pesanan ke rumah pelanggan pada pagi hari, Senin–Sabtu.

Katalognya jauh lebih dalam dari yang terlihat: 205 SKU, dari ayam dan daging sampai nugget, sosis, bakso, burger, seafood, suki, dan snack. Sekitar 155 produk berstatus tersedia dan 50 lainnya pre-order. Sebagian besar harga di bawah Rp50 ribu, dengan rentang Rp4.300–Rp114.500.

Kanal utamanya sudah WhatsApp dan Instagram. Dengan katalog sebesar ini, pertanyaan stok dan harga tidak efisien kalau semuanya harus lewat chat.

Tantangan

Model WhatsApp-first sangat personal, tetapi sulit diskalakan untuk ratusan SKU. Daftar produk dan harga tersebar di chat dan Instagram, sementara pembeli tidak punya satu tempat untuk melihat katalog dan status stok.

Di sisi lain, toko belum butuh checkout e-commerce yang berat. Pemilik sudah punya alur kerja sendiri: stok di Google Sheets, order di WhatsApp, pembayaran transfer bank, dan pengiriman pagi. Memaksakan platform penuh akan menambah biaya, staf, dan langkah yang tidak perlu.

Yang kami bangun

Kami membangun etalase web yang mengikuti alur itu, bukan menggantinya:

• Katalog 205 SKU dengan pencarian, kategori, urutan harga, detail produk, dan rekomendasi.
• Keranjang dan checkout WhatsApp: pembeli menyusun pesanan, lalu satu tombol mengirim rincian kode, jumlah, harga, subtotal, dan total ke admin.
• Stok dari Google Sheets: pemilik memperbarui satu sheet; katalog menampilkan status tersedia atau pre-order. Halaman Cek Stok membuka sheet yang sama dalam mode lihat.
• Alur pre-order yang jelas: DP 50%, barang masuk toko pada hari yang sama bila dibayar sebelum 17.00, pelunasan, lalu pengiriman H+1.
• Informasi toko yang lengkap: alamat, jam buka, peta, jadwal pengiriman, dan opsi ambil di toko.

Hasil

Katalognya sudah berjalan dengan 205 SKU, dan pembeli bisa mengecek stok sendiri sebelum chat. Jejak publiknya masih kecil — lima ulasan Google — tetapi isinya menyebut hal yang persis kami rancang. Per Oktober 2026, ratingnya 5,0/5:

“Pilihan frozen food banyak, untuk stock bisa cek di website yg disediakan, pemesanan praktis dari web lgsg ke WA, respon dan pelayanan cepat, next bakal order lagi.”

“Lengkap banget di sini frozen foodnya… Bisa pesan lewat WA langsung diantar.”

Angka order, repeat, dan revenue belum tersedia, jadi belum kami klaim. Yang bisa dicatat: katalog besar sekarang punya satu pintu masuk, dan percakapan bisa langsung masuk ke pesanan.

Peran Kanabaru

Pijar memegang arah teknis, desain, dan build. Integrasi katalog–Google Sheets dibuat agar pemilik tetap bekerja dari alat yang sudah dikenal; keputusan stok, harga, dan pengiriman tetap di tangan toko.